Tienda de ropa online para mujer

Damar Moda y Complementos

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Existe un pedido mínimo?

No existe ningún pedido mínimo.

¿Se permiten devoluciones?

Sí, si el producto no ha satisfecho tus expectativas, aceptamos devoluciones siempre que el producto permanezca en perfectas condiciones y en un plazo máximo de 14 días naturales.

Recuerda que este tipo de artículos (bolso, pendientes, cinturones y ropa interior) no se pueden devolver. En ningún caso se devolverá el importe del servicio de mensajería, solo el importe íntegro de las prendas. Para más información, puedes contactar en el Whatsapp +34 681 90 24 95.

¿Si recibo un producto dañado?

Tienes hasta 24h para iniciar una reclamación.

¿Me llegará publicidad a mi correo electrónico?

No, los anuncios se realizan en redes sociales.

¿Cuándo puedo recoger un pedido en mano?

De lunes a viernes de 10h a 13h y de 17h a 20h.

¿Hay costes de envío?

  • Destino España y Portugal Península 5,60€
  • Destino Baleares 6,60€
  • Destino Canarias 9,99€
  • Envíos gratuitos a partir de 90,00€

¿Cuánto tardan los envíos?

En DAMAR moda y Complementos nos comprometemos a mantener un servicio de entrega rápido con plazos de 24-72h.

En el momento de la entrega un repartidor irá  una vez a su domicilio y llamará para concertar cita si la entrega no se ha podido realizar, si finalmente no se ha  entregado el paquete, se depositará en la oficina más cercana. 

Para envíos ya pagados, el paquete permanecerá hasta 15 días en la oficina, pasados esos 15 días el paquete será devuelto a origen y el cliente deberá hacerse cargo de todos los gastos que conlleve la devolución y el nuevo envío.

Tus artículos estarán bien protegidos.

¿Cómo puedo consultar el estado de mi pedido?

Una vez confirmado tu pedido, te haremos llegar un código a través del que podrás consultar el seguimiento de tu pedido.

¿Qué hago si mi pedido llega dañado durante el transporte?

En el caso de que en el momento de entrega del paquete detecte que el producto se ha dañado en el transporte, rogamos proceda a rechazar el pedido, o ponerse en contacto antes de 24h a través del teléfono 681902495  o correo electrónico, tiendaonlinemaria2021@gmail.com. Para poder gestionar dicha reclamación.

No obstante el cliente dispone de su garantía comercial. En caso de rotura la empresa de transporte fijará con usted un nuevo plazo para la recogida de paquete en su domicilio para hacérnoslo llegar y podamos solventar dicha incidencia lo antes posible.

¿Se hacen envíos a Canarias y Baleares?

¡Sí! . Las islas tiene un pequeño coste adicional en los envíos.

¿Cómo puedo pagar mi compra?

Actualmente puedes pagar tu compra por transferencia, por bizum o por Paypal

¿Cuál es vuestro horario de atención al cliente?

Nuestro horario atención teléfono y wasaps es de 10:00h a 13:30h y de 17:00 a 20:00h de lunes a viernes. Para cualquier pedido o duda les responderemos lo antes posible. Gracias por su paciencia.

¿Puedo recoger mi pedido?

Sí, al finalizar el pedido selecciona la opción “Recogida en Santander”.
Para recogerlo, debes pasar por:
C/ Castilla 43
39009 Santander